隐私政策

1.1 您主动提供的信息

当您通过本网站与我们联系、咨询业务、提交表单或使用其他在线服务时，您可能会主动提供以下类型的个人信息：

• 基本联系信息：姓名、电话号码、电子邮件地址、所在单位/公司名称
• 业务咨询信息：您咨询的服务类型、业务需求、合作意向等
• 表单填写信息：您在使用在线表单时填写的各类信息
• 通信记录：您与我们沟通交流的内容记录

1.2 自动收集的信息

当您访问本网站时，我们会自动收集以下信息：

• 设备信息：浏览器类型、操作系统、IP地址、访问时间等
• 浏览行为：访问的页面、停留时长、点击行为等
• Cookies信息：用于提升用户体验的Cookies数据

1.3 我们不会收集的信息

我们承诺不会收集您的以下信息：宗教信仰、政治观点、种族或民族出身、健康状况、性取向等敏感个人信息，以及法律法规禁止收集的个人信息。

我们收集您的个人信息仅用于以下目的：

• 服务提供：响应您的业务咨询，提供专业的物业管理服务方案
• 客户服务：与您保持沟通，处理您的咨询、投诉和建议
• 服务改进：分析网站使用数据，优化服务流程和用户体验
• 合规运营：满足法律法规要求的记录保存和报告义务
• 安全防护：监测和防范网络安全威胁，保护网站和用户数据安全

未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

3.1 共享原则

除以下情况外，我们不会与任何无关第三方共享您的个人信息：

• 已获得您的明确同意
• 根据法律法规、政府部门要求或司法机关命令必须提供
• 为保护爱尚物业、用户或公众的人身财产安全免受危害

3.2 第三方服务商

在为您提供服务的过程中，我们可能会委托可信的第三方服务商协助处理部分业务（如网站托管、数据分析服务提供商）。我们会与该等服务商签订严格的保密协议，要求其按照我们的指示和本隐私政策处理您的个人信息。

4.1 保护措施

我们采取了以下技术和组织安全措施来保护您的个人信息：

• 采用SSL/TLS加密传输，确保数据在传输过程中的安全
• 实施访问控制，严格限制员工访问用户数据的权限
• 定期进行安全评估和漏洞扫描，及时修补安全漏洞
• 建立数据备份机制，防止数据丢失
• 对员工进行信息安全培训，强化安全意识

4.2 安全事件

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可采取的防范建议等。如难以逐一告知个人信息的全部主体，我们将通过合理方式发布警示公告。

根据适用法律，您对您的个人信息享有以下权利：

• 知情权：了解我们如何收集、使用和共享您的个人信息
• 访问权：请求查阅我们持有的您的个人信息
• 更正权：当您发现您的个人信息不准确或不完整时，请求更正
• 删除权：在符合法定条件下，请求删除您的个人信息
• 撤回同意权：撤回您之前给予的同意（但不影响撤回前已进行的处理）
• 投诉权：向相关个人信息保护部门进行投诉

6.1 什么是Cookie

Cookie是一种存储在您设备上的小型文本文件，用于记录您的浏览偏好设置、登录状态等信息。我们使用Cookie来为您提供更好的浏览体验和个性化的服务。

6.2 我们使用的Cookie类型

• 必要Cookie：确保网站基本功能正常运行的Cookie，如用户登录状态维持
• 功能Cookie：记录您的偏好设置（如语言设置、字体大小等），提供个性化服务
• 分析Cookie：帮助我们了解网站访问量、用户行为等统计信息，用于优化网站

6.3 Cookie管理

大多数浏览器默认接受Cookie，但您可以根据需要调整浏览器设置来拒绝或清除Cookie。但请注意，如果您禁用Cookie，部分网站功能可能无法正常工作。

我们的网站和服务主要面向成年人。我们不会故意收集未满18周岁的未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在使用我们的服务前取得您的父母或监护人的同意和指导。如果您或您的监护人认为我们可能收集了未成年人的信息，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在核实后及时删除相关数据。

我们可能会不时更新本隐私政策。未经您的明确同意，我们不会削减您依据适用法律享有的权利。当我们对本隐私政策进行重大变更时，我们将通过以下方式通知您：

• 在本网站显著位置发布更新后的隐私政策
• 通过电子邮件或短信向您发送更新通知
• 在您下次访问时弹出更新提示

我们鼓励您在每次访问本网站时查看本隐私政策，以便了解我们如何保护您的个人信息。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：