两江新区玉峰山中心卫生院
公立中心卫生院 · 医保定点 · 服务3万群众 · 下辖10个村卫生室
项目概述
项目背景
重庆市渝北区玉峰山中心卫生院是一所公立中心卫生院、医保定点单位，业务用房面积3,000平方米，承担玉峰山镇及周边约3万群众的基本医疗和公共卫生服务职能，下辖10个村卫生室。作为乡镇基层医疗卫生的枢纽，卫生院既要满足门诊和住院的基本医疗需求，又要管理和指导10个村卫生室的公卫工作（预防接种、慢病管理、健康教育、传染病防控等）。随着群众对基层就医环境的要求不断提高，原有保洁和安保力量已不能适应卫生院标准化建设和患者体验提升的需要——候诊区和病房的清洁频次不足，夜间安保仅有门卫值班缺乏系统巡更，院区环境管理整体处于较低水平。院方迫切需要引入专业化后勤服务提升整体环境品质和安全管理水平。
解决方案
爱尚物业自2022年起承接玉峰山中心卫生院后勤保障服务，组建15人专业团队，覆盖保洁和保安两大模块。保洁方面，建立门诊区、住院区、公共区三层清洁体系——门诊和候诊区域每小时巡检保洁，住院病房每日两次清洁+终末消毒，卫生间"一客一洁"，医废日产日清。采用低味低刺激环保清洁剂，营造乡镇群众放心就诊的洁净环境。保安方面，门岗24小时值守+人车分流管控+夜间全院每两小时巡更，消防设施月检率100%，监控系统全覆盖重点部位。同时配合卫生院下辖10个村卫生室的公卫管理，定期派保洁人员下乡协助村卫生室环境卫生整治和医废规范处置，推动镇村两级环境同质化提升。
服务内容
环境管理服务
以专业化、标准化的清洁作业体系为核心，覆盖办公区、公共走廊、电梯间、卫生间、外围广场等全部功能区域。实行分区分类作业、工具分色标识、日巡周检月评的三级质控机制，确保环境洁净、舒适、安全。提供日常保洁、专项深度清洁、四害消杀、绿化养护、外墙清洗等全周期服务。
秩序维护服务
全天候安保体系覆盖出入口管控、全域巡逻、消防监控、停车管理及应急事件处置。配备专职消防值守人员，每两小时全域巡更一次，消防设施月检率 100%。建立与属地公安、消防等部门的多方联动机制，兼顾安全管控与通行便利的平衡，为客户营造安心有序的办公与运营环境。
客户评价
我们镇上卫生院以前条件一般，老百姓有点大病都往城里跑。爱尚来了以后变化太大了——候诊大厅随时都是亮堂堂的，住院病房被子叠得整整齐齐，老百姓都说现在卫生院比县医院还干净。保安也负责，夜里巡更从不马虎，消防设施月月检查。他们还经常跟着我们的医生下村去卫生室帮忙打扫、教村医分类医废，连村卫生室都变样了。
